Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi") và nền tảng ju88n ("Chúng tôi", "ju88n") khi Bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền ju88n.bar và các tên miền phụ liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến bao gồm đá gà trực tiếp, phỏm, bắn cá, slot nổ hũ, casino live dealer và các trò chơi khác do ju88n vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký hợp lệ.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có điều kiện riêng).
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược một số tiền nhất định trước khi tiền thưởng hoặc số tiền liên quan được phép rút về.

Điều 2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại ju88n, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là quy định bắt buộc của ju88n nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Không đang bị hạn chế sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ quyết định nào của ju88n trước đó.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức là vi phạm nghiêm trọng.

ju88n có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Điều 3 Quy định về nạp tiền

ju88n hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) đối với ví điện tử và dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ người thứ ba với mục đích cá cược.
• ju88n không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp sai thông tin do người dùng nhập nhầm số tài khoản hoặc nội dung chuyển khoản.

Điều 4 Quy định về rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất yêu cầu vòng cược (nếu có) và tài khoản đã được xác minh danh tính thành công.

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi phê duyệt. Phần lớn các lệnh rút qua MoMo và ZaloPay được hoàn thành trong dưới 2 giờ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản ju88n. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản mang tên người khác.
• ju88n có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch trước khi xử lý lệnh rút.
• Tiền thưởng không đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị khấu trừ khỏi số dư rút về.

Điều 5 Điều kiện khuyến mãi & Thưởng

ju88n thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp lần đầu, hoàn trả hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi sự kiện V-League. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều kiện của chương trình đó ghi khác.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược sẽ được ghi chú rõ ràng — ví dụ "x20 vòng cược" nghĩa là Bạn cần đặt cược tổng cộng 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi kỹ thuật, sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp cùng người chơi khác để trục lợi bất hợp lệ từ khuyến mãi.
• ju88n có quyền hủy bỏ thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

Điều 6 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của ju88n:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ju88n.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, kích động hoặc vi phạm pháp luật trong kênh hỗ trợ và cộng đồng của ju88n.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản ju88n cho bên thứ ba.

Điều 7 Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng Dịch vụ của ju88n, Người chơi có các quyền sau:

• Được trải nghiệm đầy đủ các sản phẩm cá cược hợp lệ bao gồm đá gà trực tiếp, phỏm, bắn cá, slot nổ hũ và casino live dealer.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua kênh hỗ trợ 24/7 của ju88n.
• Được yêu cầu xem xét lại bất kỳ giao dịch hoặc kết quả trò chơi nào mà Bạn cho rằng có sai sót, trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.
• Được kích hoạt công cụ tự giới hạn hoặc tự loại trừ bất kỳ lúc nào thông qua hỗ trợ viên.

Đồng thời, Người chơi có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho ju88n nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định trong Điều khoản này và mọi hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên trang web.

Điều 8 Trách nhiệm của ju88n

ju88n cam kết cung cấp Dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bảo trì hệ thống định kỳ, thiên tai, mất điện diện rộng).
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Kết quả cá cược không như kỳ vọng — kết quả trò chơi hoàn toàn dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi gây ra.

ju88n sẽ nỗ lực thông báo trước ít nhất 24 giờ về các đợt bảo trì định kỳ ảnh hưởng đến khả năng truy cập Dịch vụ.

Điều 9 Chính sách bảo mật tóm tắt

ju88n thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi nhằm mục đích vận hành Dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

• ju88n không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của ju88n.

Điều 10 Chơi có trách nhiệm

ju88n xem việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong triết lý vận hành của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu đóng tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người chơi — không thể đảo ngược.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống cảnh báo khi Người chơi vượt quá mốc thời gian chơi tự đặt.

Để biết thêm về các công cụ hỗ trợ và tài nguyên tư vấn, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11 Chấm dứt tài khoản

ju88n có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng khuyến mãi bất hợp lệ.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng và số dư bằng 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.

Điều 12 Thay đổi điều khoản

ju88n có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản luôn được ghi ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung thay đổi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung Điều khoản, Người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ju88n qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7 trên trang web.